Service & Support
Der Einsatzbereich von Informations- und Kommunikationstechnologien wird immer komplexer. Die Betreuung dieser Technologien ebenfalls.
Umso wichtiger ist eine fachliche Betreuung, die es Ihnen ermöglicht, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und Ihre Mitarbeiter nicht lange mit der Behebung von technischen Problemen zu belasten.
Unser Support-Team unterstützt Sie schnell und effizient.
Ob erste telefonische Hilfe oder umfangreiche Betreuung bei Konfigurationen im Serverumfeld und Totalausfällen:
Unser Support-Team ist für Sie da: montags bis freitags, zwischen 08:00 - 17:00 Uhr
Support-Hotline: 05 71 / 9 72 34-28
Fax: 05 71 / 9 72 34-10
E-Mail:
Darüberhinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihr System fern zu warten.
Klicken Sie hier, wenn Sie den Service der Fernwartung in Anspruch nehmen möchten. Bitte beachten Sie dabei, dass dieser Service nur in Kombination mit unserer Support-Hotline genutzt werden kann.
Zu allen Fällen erhalten Sie selbstverständlich auf Wunsch Statusinformationen aus unserem Helpdesk-System.
Wünschen Sie garantiert schnellere Reaktionszeiten und einen auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Service, so können wir Ihnen unsere Serviceverträge anbieten.
Natürlich gibt es auch Aufgaben, die telefonisch nicht geklärt werden können oder einen Besuch vor Ort erfordern. In diesen Fällen können Sie vertrauensvoll auf unser Technik-Team zugreifen. Ein Anruf bei unserer Support-Hotline genügt. Den Rest erledigen wir.